Warunki Biznesowe

SPECYFIKACJE TECHNICZNE I TOLERANCJE SZKŁA

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE DOTYCZĄCE NORM

1.1. Wszystkie dostarczane elementy szklane są produkowane zgodnie z właściwymi, obowiązującymi normami europejskimi EN oraz polskimi normami technicznymi PN, o ile w zamówieniu, ofercie cenowej, dokumentacji technicznej albo pisemnym uzgodnieniu stron nie wskazano inaczej.
1.2. Odchyłki mieszczące się w granicach dopuszczalnych tolerancji zgodnie z właściwymi normami technicznymi, kartami technicznymi producenta lub tolerancjami wskazanymi w niniejszych OWH nie są uznawane za wady wyrobu.
1.3. Do termicznie hartowanego szkła bezpiecznego ESG zastosowanie ma w szczególności norma PN-EN 12150-1+A1, ewentualnie jej aktualnie obowiązujące brzmienie albo norma, która ją zastąpi.
1.4. Do szkła laminowanego oraz laminowanego szkła bezpiecznego VSG zastosowanie ma w szczególności seria norm PN-EN ISO 12543, w tym:
- PN-EN ISO 12543-5 dotycząca wymiarów i obróbki krawędzi,
- PN-EN ISO 12543-6 dotycząca wyglądu i oceny wizualnej,
ewentualnie ich aktualnie obowiązujące brzmienie albo normy, które je zastąpią.
1.5. W przypadku szkła laminowanego VSG wykonanego z tafli szkła termicznie hartowanego, termicznie wzmocnionego lub szkła poddanego innej obróbce uwzględnia się również tolerancje właściwych szkieł składowych.

2. TOLERANCJA GRUBOŚCI SZKŁA

2.1. Ostateczna grubość elementu szklanego składa się z nominalnej grubości zastosowanych tafli szkła oraz grubości zastosowanych przekładek, w szczególności folii PVB, EVA albo innych materiałów laminujących.
2.2. Dopuszczalne odchyłki grubości podstawowego szkła float ocenia się zgodnie z właściwą normą PN-EN 572-2, ewentualnie zgodnie z aktualnie obowiązującą kartą techniczną producenta zastosowanego szkła.
Orientacyjne tolerancje grubości szkła float:
- nominalna grubość od 3 mm do 6 mm: dopuszczalna odchyłka +/- 0,2 mm,
- nominalna grubość od 8 mm do 12 mm: dopuszczalna odchyłka +/- 0,3 mm,
- większe grubości ocenia się zgodnie z właściwą normą lub kartą techniczną producenta.
2.3. W przypadku szkła laminowanego VSG całkowitą tolerancję grubości ustala się jako sumę tolerancji poszczególnych tafli szkła oraz tolerancji zastosowanych przekładek.
2.4. W przypadku folii laminującej lub przekładki o łącznej grubości do 2 mm może mieć zastosowanie dodatkowa odchyłka +/- 0,1 mm. W przypadku przekładki o łącznej grubości powyżej 2 mm może mieć zastosowanie dodatkowa odchyłka +/- 0,2 mm, o ile karta techniczna producenta przekładki lub właściwa norma nie stanowi inaczej.

3. TOLERANCJE WYMIAROWE SZKŁA TERMICZNIE HARTOWANEGO ESG

3.1. Dopuszczalne odchyłki wymiarów liniowych, czyli długości i szerokości, oraz dopuszczalne różnice przekątnych w przypadku termicznie hartowanego szkła bezpiecznego ESG ocenia się zgodnie z PN-EN 12150-1+A1, ewentualnie zgodnie z jej aktualnie obowiązującym brzmieniem albo normą, która ją zastąpi.
3.2. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, za dopuszczalne uznaje się w szczególności następujące tolerancje produkcyjne:
Grubość szkła do 8 mm włącznie:
- najdłuższy wymiar do 2 000 mm: tolerancja długości +/- 2,0 mm, maksymalna różnica przekątnych 4,0 mm,
- najdłuższy wymiar powyżej 2 000 mm do 3 000 mm włącznie: tolerancja długości +/- 3,0 mm, maksymalna różnica przekątnych 6,0 mm,
- najdłuższy wymiar powyżej 3 000 mm: tolerancja długości +/- 4,0 mm, maksymalna różnica przekątnych 8,0 mm.
Grubość szkła powyżej 8 mm:
- najdłuższy wymiar do 2 000 mm: tolerancja długości +/- 3,0 mm, maksymalna różnica przekątnych 6,0 mm,
- najdłuższy wymiar powyżej 2 000 mm do 3 000 mm włącznie: tolerancja długości +/- 4,0 mm, maksymalna różnica przekątnych 8,0 mm,
- najdłuższy wymiar powyżej 3 000 mm: tolerancja długości +/- 5,0 mm, maksymalna różnica przekątnych 10,0 mm.
3.3. Różnicę przekątnych ocenia się jako bezwzględną różnicę dwóch zmierzonych przekątnych prostokątnego elementu szklanego.

4. TOLERANCJE WYMIAROWE SZKŁA LAMINOWANEGO VSG

4.1. Dopuszczalne odchyłki wymiarów liniowych w przypadku szkła laminowanego VSG ocenia się zgodnie z PN-EN ISO 12543-5, ewentualnie zgodnie z jej aktualnie obowiązującym brzmieniem albo normą, która ją zastąpi.
4.2. W przypadku VSG tolerancja wymiarowa może różnić się w zależności od całkowitej grubości zestawu oraz grubości poszczególnych zastosowanych tafli szkła. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, za dopuszczalne uznaje się w szczególności następujące tolerancje produkcyjne:
VSG o całkowitej grubości do 8 mm włącznie:
- wymiar do 2 000 mm: +3,0 mm / -2,0 mm,
- wymiar powyżej 2 000 mm do 3 000 mm włącznie: +4,5 mm / -2,5 mm,
- wymiar powyżej 3 000 mm: +5,0 mm / -3,0 mm.
VSG o całkowitej grubości powyżej 8 mm, jeżeli poszczególne tafle szkła mają grubość mniejszą niż 10 mm:
- wymiar do 2 000 mm: +3,5 mm / -2,0 mm,
- wymiar powyżej 2 000 mm do 3 000 mm włącznie: +5,0 mm / -3,0 mm,
- wymiar powyżej 3 000 mm: +6,0 mm / -4,0 mm.
VSG o całkowitej grubości powyżej 8 mm, jeżeli co najmniej jedna tafla szkła ma grubość 10 mm lub większą:
- wymiar do 2 000 mm: +5,0 mm / -3,5 mm,
- wymiar powyżej 2 000 mm do 3 000 mm włącznie: +6,0 mm / -4,0 mm,
- wymiar powyżej 3 000 mm: +7,0 mm / -5,0 mm.
4.3. W przypadku VSG wykonanego ze szkła ESG, szkła termicznie wzmocnionego lub innego szkła poddanego obróbce mogą mieć zastosowanie również tolerancje tafli składowych zgodnie z właściwymi normami technicznymi.
4.4. Jeżeli VSG składa się z kilku tafli szkła albo z tafli o różnych grubościach, decydujące są tolerancje zgodnie z właściwą normą, kartą techniczną producenta oraz konkretną budową wyrobu.

5. NADMIAR I WZAJEMNE PRZESUNIĘCIE TAFLI W VSG

5.1. W przypadku szkła laminowanego VSG może dojść do wzajemnego przesunięcia poszczególnych tafli szkła. Takie przesunięcie, określane również jako nadmiar tafli, jest zjawiskiem wynikającym z technologii produkcji i w granicach dopuszczalnych tolerancji nie jest uznawane za wadę wyrobu.
5.2. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, za dopuszczalne uznaje się w szczególności następujące maksymalne wartości wzajemnego przesunięcia tafli:

- wymiar do 1 000 mm: maks. 2,0 mm,
- wymiar powyżej 1 000 mm do 2 000 mm włącznie: maks. 3,0 mm,
- wymiar powyżej 2 000 mm do 4 000 mm włącznie: maks. 4,0 mm,
- wymiar powyżej 4 000 mm: maks. 6,0 mm.

6. KONTROLA WIZUALNA SZKŁA PRZY ODBIORZE

6.1. Wizualną ocenę szkła przeprowadza się zgodnie z właściwymi normami technicznymi, w szczególności zgodnie z PN-EN ISO 12543-6 w przypadku szkła laminowanego VSG oraz zgodnie z właściwymi normami lub zasadami technicznymi obowiązującymi dla danego rodzaju szkła.
6.2. Podczas kontroli wizualnej szkło ocenia się w normalnych warunkach użytkowania, w szczególności:
- z odległości co najmniej 2 metrów,
- patrząc prostopadle lub w przybliżeniu prostopadle do płaszczyzny szkła,
- przy zwykłym dziennym świetle rozproszonym,
- bez bezpośredniego nasłonecznienia,
- bez sztucznego punktowego doświetlenia z bezpośredniej bliskości,
- bez użycia lupy, mikroskopu lub innych optycznych przyrządów powiększających.
6.3. Ocena szkła pod bezpośrednie słońce, przy ostrych odbiciach światła, przy sztucznym punktowym doświetleniu albo z nieodpowiednio małej odległości nie jest rozstrzygająca dla oceny wady, o ile właściwa norma lub pisemne uzgodnienie nie stanowi inaczej.

Regulamin Reklamacyjny

1. Jeśli chodzi o wadę Towaru, którą da się usunąć, to Kupujący ma prawo do usunięcia jej bezpłatnie, terminowo i rzetelnie. Sprzedający jest zobowiązany do bezzwłocznego usunięcia wady.

2. Kupujący zapoznał się z faktem, że w poszczególnych przypadkach Sprzedający nie kontroluje montażu elementów nierdzewnych (wewnętrznych i zewnętrznych), przy czym biorąc pod uwagę powyższe Sprzedający jednoznacznie zaleca zakup Towarów o następującej cechach: AISI 304 do wykorzystania wewnętrznego / AISI 316 do wykorzystania zewnętrznego.

3. Kupujący niniejszym przyjmuje również do wiadomości, że np. w przypadku zakupu uchwytów do szkła, do których szkło mocowane jest w inny sposób niż od strony dolnej, istnieją 2 możliwości zamocowania szkła w uchwycie:
   
   
   a) tańsza wersja mocowania szkła wyłącznie przy użyciu uchwytu z gumkami, bez konieczności wiercenia w szkle,
   b) droższa wersja mocowania szkła przy użyciu uchwytu z gumkami, a następnie także z koniecznością zastosowania kołka zabezpieczającego, wymagającego wiercenia w szkle.
   
   
   Wersja b) może być dla kupujących w końcowym rozliczeniu droższa z uwagi na fakt, że podczas montażu konieczne będzie wiercenie w szkle, a zatem będzie to wersja ostatecznie droższa. Ze względu na konieczność zakupu przez kupującego samego kołka zabezpieczającego wersja b) jest tylko częściowo droższa w porównaniu z wersją a).
   
   
   W przypadku gdy kupujący nabywa tańszą wersję a), jest w pełni świadomy tego, że podczas montażu lub użytkowania może dojść do zsunięcia się szkła i jego ewentualnego uszkodzenia. Sprzedający nie jest zobowiązany do odrębnego informowania kupującego o powyższym. Kupujący przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę powstałą wskutek zsunięcia się szkła.

4. Kupujący zamiast usunięcia wady może się domagać wymiany Towaru lub jeśli wada dotyczy jedynie części Towaru, wymiany części Towaru, jeśli tylko w ten sposób Sprzedający nie poniesie niewspółmiernych kosztów z uwagi na cenę Towaru lub charakter wady.

5. Sprzedający zamiast usunięcia wady zawsze może wymienić Towar wadliwy na nowy, bez wad, o ile nie przyniesie to Kupującemu znaczących problemów.

6. Jeśli chodzi o wadę Towaru, której nie można usunąć i która uniemożliwia używanie Towaru jako przedmiotu niewadliwego, to Kupujący ma prawo do wymiany Towaru albo ma prawo do odstąpienia od Umowy Kupna-Sprzedaży. Takie same prawa ma Kupujący, jeśli chodzi o wady niedające się usunąć, przy czym Kupujący ze względu na możliwość ponownego wystąpienia wady po naprawie albo z tytułu większej ilości wad nie może Towaru poprawnie użytkować.

7. Jeśli chodzi o inne niedające się usunąć wady, to Kupujący ma prawo do adekwatnej obniżki ceny Towaru.

8. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualnie uszkodzenie lub przesunięcie szkła wypełnienia po wykonaniu montażu Towaru. 

9.  Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien niezwłocznie poinformować sprzedającego o wadach. Lub towar zamówiony jest niezgodny z dostarczonym.

10. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

11.  Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz opis przyczyny reklamacji.

12. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.

13.  Kupujący zapoznał się z dokumentem dotyczącym konserwacji i pielęgnacji produktów ze stali nierdzewnej